
Información legal
Política de privacidad.
Cómo las sociedades del Grupo Mistertemp’ recogen y tratan tus datos personales, y cómo ejercer tus derechos.
Esta página es una traducción, facilitada únicamente a título informativo. Solo la versión francesa tiene valor legal: en caso de contradicción, discrepancia o duda de interpretación, prevalecerá la versión francesa.
Versión del
Parte 1 — Base común
1. ¿Cuál es el objeto de este documento?
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales («RGPD») y con la Ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades, en su versión vigente («Ley de Informática y Libertades»), la presente política tiene por objeto informarte de la manera en que las sociedades del Grupo Mistertemp’ (en adelante, «el Grupo») recogen y tratan tus datos personales (en adelante, «tus datos»).
Se aplica al conjunto de las actividades del Grupo y, en particular:
- a los sitios web del Grupo (en adelante, los «Sitios»);
- a las plataformas del Grupo, incluida la solución Mistertemp’Plus (en adelante, las «Plataformas»);
- a las aplicaciones móviles del Grupo, incluida la aplicación móvil Mistertemp’ (en adelante, las «Aplicaciones»);
- a las actividades de selección, trabajo temporal y colocación ejercidas por el Grupo y su red de socios y agencias franquiciadas;
- a las relaciones comerciales del Grupo con sus clientes y potenciales clientes.
Está organizada en dos partes:
Parte 1 : base común, aplicable a todos los interesados;
Parte 2 : disposiciones propias de cada público, que describen, para cada categoría de personas, los datos tratados, los fines perseguidos, las bases jurídicas y los plazos de conservación.
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
El responsable del tratamiento es la sociedad ALPHYR, sociedad por acciones simplificada con un capital de 307 500 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Nanterre con el número 512 098 468, con domicilio social en 12-22 boulevard Victor Hugo, 92110 Clichy (en adelante, «Mistertemp’», «nosotros»), que explota en particular las marcas:
- Aquila RH;
- Lynx RH;
- Vitalis RH;
- Mistertemp’
- y Mistertemp’Plus.
El Grupo ha designado un delegado de protección de datos («DPO»), al que puedes escribir a la dirección protectiondesdonnees@mistertemp-group.com o por correo postal a la dirección que figura en el apartado «¿Cómo ejercer tus derechos?»
3. ¿Quién hace qué? Responsable y encargado del tratamiento
Según los tratamientos, Mistertemp’ actúa en calidad de responsable del tratamiento o de encargado del tratamiento. La tabla siguiente precisa la calificación adoptada, que puede evolucionar en función de la evolución de los fines y de su tratamiento.
| Tratamiento | Calificación adoptada |
|---|---|
| Consulta de los Sitios, formularios de contacto, newsletter, cookies y rastreadores | Mistertemp’ es responsable del tratamiento (Sección A) |
| Solicitudes de demostración y de presupuesto, prospección comercial, descarga de contenidos, gestión de la relación Mistertemp’-cliente | Mistertemp’ es responsable del tratamiento (Sección B) |
| Creación y gestión de la cuenta del establecimiento que utiliza la solución Mistertemp’Plus, cuentas de los usuarios profesionales, facturación, seguridad y registro de actividad | Mistertemp’ es responsable del tratamiento (Sección C) |
| Candidaturas dirigidas a Mistertemp’ o a las agencias de la red (sitio web, correo electrónico, portales de empleo), base de datos de CV, entrevistas, solicitud de referencias | Mistertemp’ es responsable del tratamiento (Sección D) |
| Gestión de las misiones de trabajo temporal, de las colocaciones, de la nómina, de la salud y la seguridad, de la organización del trabajo y de la formación de los trabajadores temporales y empleados colocados | Mistertemp’ es responsable del tratamiento (Sección E) |
| Bolsa de sustitutos constituida por un establecimiento que utiliza la solución Mistertemp’Plus: importación de la lista existente, invitaciones por correo electrónico, SMS, enlace o código QR, difusión de las misiones a la bolsa, favoritos, historial de sustituciones | El establecimiento es responsable del tratamiento; Mistertemp’ actúa en calidad de encargado del tratamiento (Sección F) |
4. ¿A quién se dirige esta política?
Localiza a continuación la sección que te concierne. Una misma persona puede pertenecer sucesivamente a varias categorías.
| Eres... | Sección aplicable |
|---|---|
| Un visitante de uno de los Sitios del Grupo | Sección A — Visitantes de los Sitios (cookies y rastreadores incluidos) |
| Un interlocutor profesional de una empresa o de un establecimiento cliente o potencial cliente: solicitas una demostración, un presupuesto | Sección B — Interlocutores de los clientes y potenciales clientes |
| Un establecimiento o una empresa que crea una cuenta para utilizar la solución Mistertemp’Plus, y sus usuarios | Sección C — Establecimientos usuarios de la solución Mistertemp’Plus y sus usuarios |
| Un candidato que se postula a una oferta, deposita su CV o es contactado con vistas a una misión de trabajo temporal o a una colocación con contrato de duración determinada o indefinida directamente por una marca del Grupo; | Sección D — Candidatos |
| Un trabajador temporal o un empleado colocado por el Grupo en una empresa o un establecimiento usuario | Sección E — Trabajadores temporales, empleados colocados |
| Un candidato invitado por un establecimiento que utiliza la solución Mistertemp’Plus a unirse a su bolsa (por correo electrónico, SMS, enlace o código QR) | Sección F — Candidatos invitados por un establecimiento |
5. ¿Cómo se recogen tus datos?
Tus datos se obtienen, en su mayoría, directamente de ti. Cuando se recogen mediante un formulario, los campos necesarios y, por tanto, obligatorios se distinguen con un asterisco (*). Si no los completas, no podrá tramitarse tu solicitud, tu candidatura o la creación de tu espacio.
Algunos datos pueden recogerse de forma indirecta, es decir, ser transmitidos por terceros u obtenidos de fuentes de terceros:
- de una empresa usuaria de las Plataformas que te ha inscrito en su bolsa o te ha invitado a unirte a ella, en particular cuando importa su lista de sustitutos desde un fichero o te invita por correo electrónico o SMS;
- a través de plataformas que ponen en contacto a empleadores y candidatos («portales de empleo»), que ofrecen en particular el acceso a una base de datos de CV compartida y la clasificación y evaluación de los perfiles en relación con una oferta;
- en las redes sociales profesionales;
- de la administración tributaria, en lo que respecta a tu tipo personalizado de retención en la fuente, en el marco de nuestra obligación legal de recaudación del impuesto sobre la renta;
- de las empresas y establecimientos usuarios, en lo que respecta a las evaluaciones de misión y a los elementos necesarios para el control del tiempo de trabajo;
- de fuentes públicas y de proveedores de datos profesionales (directorios, bases de datos de establecimientos sanitarios y sociosanitarios, registros legales), en lo que respecta a los datos de prospección B2B.
6. ¿Tratamos datos sensibles?
No recogemos datos sensibles en el sentido del artículo 9 del RGPD, con la excepción de los datos de salud estrictamente necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones en materia de salud y seguridad en el trabajo (seguimiento de la medicina del trabajo, declaración y gestión de los accidentes de trabajo y de trayecto, expedientes de previsión social y de gastos sanitarios, solicitudes de adaptación del puesto), tratados sobre la base del artículo 9.2 b) del RGPD.
En lo que respecta al sector sanitario y sociosanitario, las cualificaciones profesionales del personal sanitario (enfermero titulado, auxiliar de enfermería, agente de servicios hospitalarios, etc.), sus títulos y sus números de colegiación en un colegio profesional no constituyen datos de salud: son datos relativos a la vida profesional. No se trata ningún dato de salud de pacientes.
Te invitamos a no comunicar datos sensibles en los campos de comentarios libres, en tu CV o durante tus intercambios con nuestros equipos.
7. Toma de decisiones automatizada, algoritmos y aprendizaje automático
Para proponer con mayor rapidez misiones y puestos adecuados, utilizamos herramientas de ayuda a la decisión, algunas de las cuales se basan en la inteligencia artificial: análisis de CV, correspondencia entre ofertas y perfiles, identificación de perfiles pertinentes según las cualificaciones, la ubicación y la disponibilidad. Te informamos expresamente cuando utilizamos un sistema de IA para evaluar o clasificar tu candidatura (a través de nuestras ofertas de empleo o de nuestra política de privacidad).
Estas herramientas son una ayuda: cada decisión de asignación de misión, de colocación o de contratación la toma una persona, que examina tu perfil y puede apartarse de la propuesta de la herramienta. Se basan en criterios objetivos y profesionales, son objeto de controles periódicos para prevenir cualquier sesgo y no analizan ni tus emociones ni tus características biométricas, respetando el RGPD y el Reglamento (UE) 2024/1689 de inteligencia artificial.
Puedes obtener en cualquier momento explicaciones sobre el funcionamiento de estas herramientas y sobre su papel en una decisión que te afecte, solicitar que un empleado nuestro reexamine tu situación y expresar tu punto de vista, escribiendo a nuestro delegado de protección de datos.
8. ¿Quiénes son los destinatarios de tus datos?
Tus datos pueden comunicarse, dentro de los límites de sus funciones y en función de los fines perseguidos, a los siguientes destinatarios.
Destinatarios internos
- el personal encargado de la gestión de los candidatos, de los trabajadores temporales y de las cuentas de clientes, es decir, los equipos comerciales y de agencia, los equipos de soporte, los equipos técnicos y los equipos encargados de la nómina;
- el personal del servicio informático;
- el delegado de protección de datos del Grupo.
Destinatarios externos
- las entidades del Grupo y las entidades franquiciadas de la red Mistertemp’ Groupe, en particular las agencias a las que se recurre cuando una misión no se cubre con la bolsa de un establecimiento;
- las agencias asociadas designadas por un establecimiento usuario de la solución MistertemPlus’, cuando decide transmitirles una necesidad;
- las personas encargadas de la medicina del trabajo;
- las personas encargadas del control financiero (auditores de cuentas, expertos contables);
- los organismos públicos y los organismos investidos de una misión de servicio público, para cumplir nuestras obligaciones legales (URSSAF, cajas de jubilación y de previsión social, CIBTP, administración tributaria, etc.);
- las entidades bancarias y organismos financieros que llevan las cuentas utilizadas;
- nuestros encargados del tratamiento que intervienen en la ejecución de los tratamientos (alojamiento, editores de software, proveedores de extracción o anonimización de CV, proveedores de envío de correos electrónicos y SMS, herramientas de firma electrónica, herramientas de medición de audiencia y de gestión del consentimiento), así como nuestros asesores en el marco de sus misiones de asistencia (abogados, fedatarios públicos);
- los intervinientes en operaciones relativas a la vida de la sociedad (cesión, fusión, reestructuración).
Nuestros encargados del tratamiento solo actúan siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos, mediante un contrato celebrado de conformidad con el artículo 28 del RGPD, a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
9. ¿Se transfieren tus datos fuera de la Unión Europea?
Tus datos no son objeto de transferencias fuera de la Unión Europea.
10. ¿Cómo se protegen tus datos?
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el artículo 32 del RGPD, en particular:
- el cifrado de las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros Sitios, las Plataformas y las Aplicaciones (protocolo HTTPS);
- la compartimentación de los datos: la bolsa de cada establecimiento usuario de la solución Mistertemp’plus le está reservada y no se comparte ni se mutualiza con ningún otro establecimiento;
- una gestión de las autorizaciones que limita el acceso a los datos únicamente a las personas que necesitan conocerlos, con perfiles de usuario diferenciados;
- la autenticación individual de los usuarios de nuestros sistemas, el almacenamiento de las contraseñas de forma cifrada e irreversible y el registro de los accesos;
- copias de seguridad periódicas y procedimientos de restauración probados;
- compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad con nuestros encargados del tratamiento.
11. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos?
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales.
Derecho de acceso
Tienes derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no tus datos y, en tal caso, a obtener una copia de tus datos, así como la siguiente información:
- los fines del tratamiento;
- las categorías de datos de que se trate;
- los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos, en particular los destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales;
- de ser posible, el plazo previsto de conservación o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinarlo;
- la existencia del derecho a solicitar la rectificación o supresión de tus datos, la limitación del tratamiento o del derecho a oponerte a él;
- el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
- cuando los datos no se hayan obtenido de ti, cualquier información disponible sobre su origen;
- la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, e información significativa sobre la lógica aplicada;
- en caso de transferencia a un tercer país o a una organización internacional, las garantías adecuadas que enmarcan dicha transferencia.
Derecho de rectificación
Tienes derecho a solicitar en cualquier momento que se rectifiquen y completen tus datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Salvo en los casos en que la ley nos obligue a conservarlos, tienes derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de tus datos cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:
- los datos ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados;
- retiras tu consentimiento, cuando este sea la base del tratamiento, y no existe otro fundamento jurídico;
- te opones al tratamiento y no existe ningún motivo legítimo imperioso para continuarlo;
- los datos han sido tratados ilícitamente;
- los datos deben suprimirse para cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos;
- los datos se han recogido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información a menores.
Derecho a la limitación del tratamiento
Tienes derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando:
- impugnas la exactitud de tus datos, durante el plazo que nos permita verificarla;
- el tratamiento es ilícito y prefieres la limitación a la supresión;
- ya no necesitamos tus datos, pero tú los sigues necesitando para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
- te has opuesto al tratamiento, mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen.
Derecho de oposición
Puedes oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo. En ese caso, dejaremos de tratar tus datos, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Puedes oponerte sin necesidad de motivo y en cualquier momento a la prospección comercial, utilizando el enlace de baja que figura en cada uno de nuestros mensajes o escribiendo a nuestro delegado de protección de datos.
Derecho a la portabilidad
Tienes derecho a recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Este derecho no es general: solo se aplica a los tratamientos automatizados basados en tu consentimiento o en un contrato, con exclusión de los tratamientos basados en una obligación legal o en nuestro interés legítimo.
Derecho a retirar tu consentimiento
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento y sin necesidad de justificarte. Dicha retirada no afecta a la licitud de los tratamientos efectuados antes de ella.
Derecho a establecer directrices post mortem
Puedes establecer ante nuestros servicios directrices específicas relativas a la conservación, la supresión y la comunicación de tus datos después de tu fallecimiento. Estas directrices específicas solo se refieren a los tratamientos que llevamos a cabo y se limitan a ese ámbito.
12. ¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes formular cualquier solicitud relativa al ejercicio de tus derechos poniéndote en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la dirección protectiondesdonnees@mistertemp-group.com, o por correo postal:
A la atención del Delegado de Protección de Datos Mistertemp’group
12-22 boulevard Victor Hugo
92110 CLICHY
Podrá solicitarse un justificante de identidad en las condiciones del artículo 77 del Decreto francés n.º 2019-536, de 29 de mayo de 2019, adoptado en aplicación de la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978. El ejercicio de alguno de estos derechos podrá denegarse si tu solicitud no reúne las condiciones establecidas por la normativa; en ese caso, la denegación será motivada.
Respondemos a tu solicitud en el plazo de un mes a partir de su recepción, prorrogable dos meses en función de la complejidad y el número de solicitudes, en cuyo caso te lo comunicaremos.
Si figuras en la bolsa de un establecimiento sanitario que utiliza la solución Mistertemp’Plus (Sección F) y tu solicitud se refiere a los datos gestionados por dicho establecimiento, dirígete prioritariamente al establecimiento en cuestión, que es el responsable del tratamiento. Si nos la transmites, trasladaremos tu solicitud, pero solo el establecimiento puede responderla en ese ámbito.
13. ¿Cómo presentar una reclamación ante la CNIL?
Si consideras que los tratamientos de tus datos no cumplen las disposiciones legales y reglamentarias, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL, Commission nationale de l’informatique et des libertés):
- en línea: https://www.cnil.fr/fr/plaintes ;
- por correo postal: Commission nationale de l’informatique et des libertés, Service des plaintes, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
14. Cookies, píxeles y otros rastreadores
La instalación y la lectura de cookies y otros rastreadores en tu dispositivo durante la consulta de los Sitios, las Plataformas y las Aplicaciones, así como el uso de píxeles de seguimiento en nuestros correos electrónicos, se describen en el banner de obtención del consentimiento y desde el pie de página de cada uno de los Sitios.
15. Modificación de la presente política
La presente política puede modificarse para tener en cuenta la evolución de nuestros servicios, de nuestros tratamientos o de la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al principio del documento. En caso de modificación sustancial, te informaremos por cualquier medio apropiado, en particular por correo electrónico o mediante un aviso publicado en los Sitios, las Plataformas y las Aplicaciones, antes de su entrada en vigor.
Parte 2 — Disposiciones propias de cada público
Sección A — Visitantes de los Sitios
Esta sección se aplica desde el momento en que consultas uno de los Sitios del Grupo, tanto si creas una cuenta en él como si no. Incluye la política relativa a las cookies y otros rastreadores.
A.1 ¿Qué datos se tratan?
- los datos de navegación y datos técnicos (dirección IP, identificadores de conexión, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas consultadas, fecha y hora de consulta, duración de la visita, sitio de procedencia);
- los datos que indicas en nuestros formularios de contacto y, en su caso, tu dirección de correo electrónico si te suscribes a nuestras comunicaciones;
- los datos relativos a tus elecciones en materia de cookies y otros rastreadores.
A.2 Fines y bases jurídicas
| Finalidades | Subfines | Base jurídica del tratamiento |
|---|---|---|
| Prestación y funcionamiento de los Sitios |
| Intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, ofrecer sitios funcionales, y ejecución del contrato (condiciones generales de uso) para la gestión de las cuentas |
| Seguridad de los Sitios y prevención del fraude | detección y prevención de ataques, usos abusivos e intentos de fraude | Intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, garantizar la seguridad de sus sistemas |
| Conservación de los datos de conexión | — | Obligación legal (artículo L. 34-1 del Código francés de Correos y Comunicaciones Electrónicas y Decreto n.º 2021-1362, de 20 de octubre de 2021) |
| Medición de audiencia y estadísticas de visitas | análisis del uso de los Sitios y del rendimiento de las páginas | Consentimiento (artículo 82 de la Ley de Informática y Libertades), salvo configuración exenta de consentimiento de conformidad con las recomendaciones de la CNIL |
| Cookies y rastreadores publicitarios y de personalización |
| Consentimiento (artículo 82 de la Ley de Informática y Libertades) |
| Gestión de tus solicitudes de contacto | responder a tus solicitudes y preguntas | Intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, proporcionarte la información solicitada |
| Envío de la newsletter y de las comunicaciones informativas | — | Consentimiento |
| Gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos | — | Obligación legal |
A.3 Plazos de conservación
| Finalidades | Base activa | Archivo intermedio |
|---|---|---|
| Funcionamiento de los Sitios y gestión de las cuentas | Sesión de navegación; para las cuentas: hasta su supresión o 2 años de inactividad | — |
| Seguridad de los Sitios | 1 año para los registros de seguridad | — |
| Conservación de los datos de conexión | 1 año a partir de la conexión | — |
| Medición de audiencia | Rastreadores: 13 meses como máximo | — |
| Cookies y rastreadores publicitarios y de personalización | 13 meses como máximo a partir de su instalación | — |
| Elecciones expresadas en materia de cookies | 6 meses en caso de rechazo y de aceptación | — |
| Gestión de las solicitudes de contacto | El tiempo estrictamente necesario para tramitar la solicitud | Si es necesario, archivo durante un plazo máximo de 2 años |
| Newsletter y comunicaciones informativas | Hasta la retirada de tu consentimiento (baja) o 2 años sin interacción por tu parte | — |
| Gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos | El tiempo de tramitación de la solicitud | 5 años a partir de la respuesta, salvo las solicitudes relativas al derecho de oposición, que se conservan 6 años |
A.4 Cookies y otros rastreadores
A.4.1 Objeto y ámbito
Pueden instalarse cookies y otros rastreadores en tu dispositivo, o leerse desde él, cuando consultas los Sitios, la Plataforma o la Aplicación del Grupo, así como píxeles de seguimiento presentes en los correos electrónicos que te enviamos. Mistertemp’ y sus socios instalan cookies y rastreadores que les permiten, en particular, medir la audiencia de los Sitios.
A.4.2 ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un archivo que un sitio instala en el navegador de tu equipo para que dicho sitio pueda recordar quién eres. Utilizamos cookies para facilitar tu navegación en nuestros Sitios y para otras funcionalidades, incluido el análisis del tráfico. Las cookies también pueden reconocer cuándo has iniciado sesión y ofrecerte contenido personalizado. Algunas cookies pueden recoger datos personales, incluida información que divulgas (por ejemplo, tu nombre de usuario) o cuando dichas cookies rastrean tu navegación para ofrecerte contenidos publicitarios pertinentes.
A.4.3 Las categorías de cookies que pueden utilizarse
Cookies funcionales o estrictamente necesarias (siempre activas). Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del Sitio y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Por lo general, se instalan en respuesta a acciones que has realizado y que constituyen una solicitud de servicios, como la definición de tus preferencias de privacidad, el inicio de sesión o la cumplimentación de formularios. Puedes configurar tu navegador para bloquear estas cookies o para que te avise de su existencia, pero algunas partes del Sitio pueden verse afectadas. Están exentas de consentimiento.
Cookies de preferencias y de funcionalidad. Estas cookies permiten mejorar y personalizar las funcionalidades del Sitio. Pueden ser activadas por nuestros equipos o por terceros cuyos servicios se utilizan en las páginas de nuestros Sitios. Si no aceptas estas cookies, es posible que una parte o la totalidad de estos servicios no funcionen correctamente.
Cookies estadísticas y de rendimiento. Estas cookies nos permiten determinar el número de visitas y las fuentes del tráfico, con el fin de medir y mejorar el rendimiento de nuestros Sitios. También nos ayudan a identificar las páginas más y menos visitadas y a evaluar cómo navegan los visitantes por el Sitio. La información recogida se utiliza de forma estadística y agregada. Si no aceptas estas cookies, no sabremos que nos has visitado, salvo cuando la medición de audiencia esté configurada de manera que esté exenta de consentimiento de conformidad con las recomendaciones de la CNIL.
Cookies de marketing y de publicidad dirigida. Estas cookies pueden ser instaladas en nuestros Sitios por nuestros socios publicitarios. Estas empresas pueden utilizarlas para elaborar un perfil de tus intereses y mostrarte anuncios pertinentes en otros sitios o aplicaciones. Se basan en la identificación única de tu navegador y de tu dispositivo. Si no autorizas estas cookies, verás anuncios menos dirigidos.
A.4.4 Lista de rastreadores
La lista detallada de los rastreadores instalados en cada Sitio está disponible desde el módulo de gestión de cookies.
A.4.5 Los píxeles de seguimiento en nuestros correos electrónicos
Nuestros correos electrónicos pueden contener píxeles de seguimiento: imágenes invisibles cuya carga, cuando abres el mensaje o muestras las imágenes, nos informa de dicha apertura y, en su caso, de los enlaces en los que haces clic.
Esta información permite elaborar estadísticas de difusión, gestionar las listas de envío y personalizar el contenido de los mensajes, la frecuencia de envío o el canal de comunicación. Su uso con fines de análisis de marketing se basa en tu consentimiento, de conformidad con la recomendación de la CNIL relativa a los píxeles de seguimiento en los correos electrónicos (véase también la Sección B).
A.4.6 ¿Cómo expresar, modificar y retirar tus elecciones?
Para las cookies. En tu primera visita, se muestra un banner antes de cualquier instalación de un rastreador no exento. Te permite, con el mismo nivel de legibilidad y el mismo número de clics, aceptar o rechazar todos los rastreadores, o acceder a una configuración fin por fin. Ninguna casilla está premarcada y seguir navegando no equivale a dar el consentimiento. Puedes modificar tus elecciones en cualquier momento, incluso para retirar un consentimiento ya dado, a través del módulo de gestión de rastreadores accesible desde el pie de página de cada Sitio. Retirar el consentimiento es tan sencillo como darlo.
Para los píxeles en los correos electrónicos:
- puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con la que lo diste, desde el enlace que figura al pie de cada uno de nuestros mensajes ; en caso de dificultad, puedes ponerte en contacto con nosotros y te responderemos lo antes posible;
- un rechazo no te priva de ningún contenido: sigues recibiendo las comunicaciones a las que estás suscrito.
A.4.7 Modificación
El presente apartado puede modificarse para tener en cuenta la evolución de nuestras herramientas o de la normativa aplicable. Cualquier modificación sustancial de los fines o de la lista de terceros dará lugar a una nueva solicitud de tu consentimiento.
Sección B — Interlocutores de los clientes y potenciales clientes
Esta sección se aplica cuando te pones en contacto con nosotros en calidad de profesional, por cuenta de una empresa o de un establecimiento sanitario o sociosanitario cliente o potencial cliente: solicitud de demostración, descarga de documentación, solicitud de presupuesto o de cesión de personal, o seguimiento de la relación comercial y contractual.
B.1 ¿Qué datos se tratan?
- tus datos de identificación y de contacto profesionales (apellidos, nombre, cargo, empresa o establecimiento, dirección de correo electrónico y teléfono profesionales, dirección y código postal);
- los datos relativos a tu solicitud (tipo y tamaño de la empresa o del establecimiento, necesidades de personal, cualificaciones buscadas, volúmenes, franja horaria preferida para que te llamemos, comentarios libres);
- los datos relativos a la relación comercial (intercambios, demostraciones realizadas, presupuestos, contratos de puesta a disposición, de colocación o de suscripción, pedidos, historial de misiones, facturación y pagos);
- los datos relativos a tus preferencias de contacto y a tu posible oposición a recibir nuestras comunicaciones comerciales;
- en su caso, los datos de apertura y de clic de nuestros correos electrónicos, en las condiciones previstas en el apartado A.4.
B.2 Fines y bases jurídicas
| Finalidades | Subfines | Base jurídica del tratamiento |
|---|---|---|
| Gestión de las solicitudes de demostración, de presupuesto y de puesta en contacto |
| Aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya |
| Puesta a disposición de contenidos (folleto, documentación, seminarios web) | envío del documento solicitado y seguimiento de la solicitud | Aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya |
| Gestión de la relación contractual |
| Ejecución del contrato |
| Contabilidad y facturación | — | Obligaciones legales de Mistertemp’ |
| Prospección comercial |
| Intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, promocionar sus servicios entre profesionales cuya actividad guarda relación con el objeto de la comunicación (artículo L. 34-5 del Código francés de Correos y Comunicaciones Electrónicas), sin perjuicio de tu derecho de oposición |
| Medición de la interacción con nuestras comunicaciones electrónicas | estadísticas de apertura y de clic con fines de análisis de marketing | Consentimiento (artículo 82 de la Ley de Informática y Libertades), de conformidad con la recomendación de la CNIL relativa a los píxeles de seguimiento en los correos electrónicos |
| Elaboración de estadísticas comerciales | — | Intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, conocer las tendencias del mercado y mejorar su actividad |
| Cobro, gestión de las fases precontenciosas y de los litigios | — | Intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, garantizar la defensa de sus derechos e intereses |
| Gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos | — | Obligación legal |
B.3 Plazos de conservación
| Finalidades | Base activa | Archivo intermedio |
|---|---|---|
| Gestión de las solicitudes de demostración y de presupuesto (potenciales clientes) | 3 años a partir del último contacto por tu parte | Si es necesario, archivo durante un plazo máximo de 5 años |
| Gestión de la relación contractual (clientes) | Toda la duración de la relación comercial | 5 años a partir del final de la relación contractual, en virtud del plazo de prescripción aplicable |
| Contabilidad y facturación | Ejercicio contable en curso | 10 años a partir del cierre del ejercicio (artículo L. 123-22 del Código de Comercio francés) |
| Prospección comercial | 3 años a partir del último contacto por tu parte, o hasta tu oposición | — |
| Medición de la interacción con nuestras comunicaciones electrónicas | Datos de apertura y de clic: 25 meses como máximo; en caso de rechazo, podrá volver a solicitarse tu consentimiento, como pronto, 6 meses después | — |
| Cobro, fase precontenciosa y litigios |
| — |
| Gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos | El tiempo de tramitación de la solicitud | 5 años a partir de la respuesta, salvo las solicitudes relativas al derecho de oposición, que se conservan 6 años |
Sección C — Establecimientos usuarios de la solución Mistertemp’Plus y sus usuarios
Esta sección se aplica cuando tu establecimiento o tu empresa crea una cuenta en la solución Mistertemp’Plus y cuando eres un usuario autorizado de esta: dirección, supervisor de enfermería, responsable de recursos humanos, planificador, gestor de nóminas o cualquier otra persona a la que se haya dado acceso.
Los datos de la bolsa de sustitutos que constituye tu establecimiento se rigen por la Sección F y por el reparto de funciones establecido en tu contrato con nuestro Grupo.
C.1 ¿Qué datos se tratan?
- los datos de identificación del establecimiento (denominación social, forma jurídica, SIREN/SIRET, FINESS en su caso, dirección, tipo de establecimiento y capacidad);
- tus datos de identificación y de contacto profesionales (apellidos, nombre, cargo, servicio, dirección de correo electrónico y teléfono profesionales);
- tus datos de cuenta y de autorización (identificador, contraseña conservada de forma cifrada e irreversible, perfil y derechos de acceso, fecha de creación y de última conexión);
- los datos técnicos y de registro de actividad (dirección IP, dispositivo, navegador, registros de conexión y de acciones);
- los datos de uso (misiones creadas, plantillas guardadas, modos de difusión elegidos, tasa de cobertura, configuración de los servicios, cualificaciones y lugares de misión);
- los datos relativos a la configuración de tu bolsa (sustitutos favoritos, agencias asociadas designadas);
- los datos de facturación y de pago, así como los intercambios con nuestros equipos de soporte y de formación.
C.2 Fines y bases jurídicas
| Finalidades | Subfines | Base jurídica del tratamiento |
|---|---|---|
| Creación y gestión de la cuenta del establecimiento y de las cuentas de usuario |
| Ejecución del contrato celebrado con el establecimiento y de las condiciones generales de uso |
| Prestación de las funcionalidades de la solución Mistertemp’Plus |
| Ejecución del contrato |
| Acompañamiento, formación y atención al cliente | tramitación de tus solicitudes de asistencia, configuración y sesiones de formación | Ejecución del contrato e intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, la correcta prestación de su servicio |
| Seguridad de la solución Mistertemp’Plus, trazabilidad y prevención del fraude |
| Intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, garantizar la seguridad y la integridad de la solución Mistertemp’Plus, y obligaciones legales |
| Facturación, contabilidad y cobro | — | Ejecución del contrato y obligaciones legales de Mistertemp’ |
| Mejora del servicio y estadísticas de uso |
| Intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, mejorar la calidad y la ergonomía de su solución |
| Información sobre el producto y comunicaciones relativas al servicio |
| Ejecución del contrato para las notificaciones de funcionamiento; intereses legítimos de Mistertemp’ para la información sobre el producto, sin perjuicio de tu derecho de oposición |
| Gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos | — | Obligación legal |
| Gestión de las fases precontenciosas y de los litigios | — | Intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, garantizar la defensa de sus derechos e intereses |
C.3 Plazos de conservación
| Finalidades | Base activa | Archivo intermedio |
|---|---|---|
| Cuenta del establecimiento y cuentas de usuario |
| Si es necesario, archivo durante un plazo máximo de 5 años a partir del final de la relación contractual |
| Contenidos creados en la solución Mistertemp’Plus (misiones, plantillas, historial de sustituciones) | Toda la duración de la relación contractual | 5 años a partir del final de la relación contractual, en virtud del plazo de prescripción aplicable |
| Atención al cliente, formación y configuración | El tiempo estrictamente necesario para tramitar la solicitud | Si es necesario, archivo durante un plazo máximo de 5 años |
| Facturación y contabilidad | Ejercicio contable en curso | 10 años a partir del cierre del ejercicio (artículo L. 123-22 del Código de Comercio francés) |
| Estadísticas de uso | El tiempo necesario para elaborar las estadísticas y, después, supresión; las estadísticas anónimas se conservan sin límite de tiempo | — |
| Gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos | El tiempo de tramitación de la solicitud | 5 años a partir de la respuesta, salvo las solicitudes relativas al derecho de oposición, que se conservan 6 años |
| Cobro, fase precontenciosa y litigios |
| — |
Sección D — Candidatos
Esta sección se aplica cuando eres candidato a una misión de trabajo temporal o a una colocación con contrato de duración determinada o indefinida, tanto si tu candidatura nos llega a través de nuestros Sitios (respuesta a una oferta o registro de perfil), por correo electrónico enviado directamente a Mistertemp’ o a una agencia de la red, como a través de una plataforma de tipo portal de empleo.
Cuando rellenas un formulario de candidatura o de inscripción, además se te entrega una nota informativa en el momento de la recogida.
D.1 ¿Qué datos se tratan?
- tus datos de identificación (apellidos, nombre, sexo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad);
- tus datos de contacto y de ubicación (dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono);
- tus datos relativos a tu formación, títulos, certificaciones, idiomas y permisos;
- tus datos relativos a tu trayectoria y a tus aspiraciones profesionales (historial profesional, puestos buscados, sectores de actividad, experiencia, remuneración deseada, disponibilidad);
- tus referencias profesionales;
- los datos relativos a tu candidatura, a las entrevistas y a sus informes, así como los resultados de las pruebas y simulaciones prácticas (incluidas las pruebas de personalidad);
- los comentarios libres que decidas comunicarnos.
D.2 Fines y bases jurídicas
| Finalidades | Subfines | Base jurídica del tratamiento |
|---|---|---|
| Constitución de una base de datos de CV o «bolsa de candidaturas» | — | Aplicación de medidas precontractuales |
| Creación y gestión de los espacios de candidatos | — | Ejecución del contrato (condiciones generales de uso) |
| Contacto con los candidatos |
| Intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, evaluar la adecuación de los perfiles a las necesidades de sus clientes |
| Gestión de las misiones y de las colocaciones |
| Aplicación de medidas precontractuales |
| Solicitud de referencias a terceros |
| Intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, verificar la información facilitada |
| Elaboración de estadísticas comerciales | — | Intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, conocer las tendencias del mercado y mejorar su actividad |
| Gestión de las solicitudes de contacto | responder a tus preguntas | Intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, proporcionarte la información solicitada |
| Gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos | — | Obligación legal |
| Gestión de las fases precontenciosas y de los litigios | — | Intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, garantizar la defensa de sus derechos e intereses |
| Aprendizaje automático («machine learning») | entrenamiento de los algoritmos a partir de los datos de la bolsa de candidatos | Intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, mejorar la eficacia y la calidad de sus servicios |
D.3 Plazos de conservación
| Finalidades | Base activa | Archivo intermedio |
|---|---|---|
| Base de datos de CV / bolsa de candidaturas | 2 años a partir del último contacto por tu parte (candidatura, cita, actualización); puedes solicitar la retirada de tu candidatura en cualquier momento | Si es necesario, archivo durante un plazo máximo de 5 años |
| Espacios de candidatos | Hasta la supresión de tu espacio o 2 años de inactividad | — |
| Contacto con los candidatos | El tiempo estrictamente necesario | Si es necesario, archivo durante un plazo máximo de 5 años |
| Gestión de las misiones y de las colocaciones | 2 años a partir del último contacto | Si es necesario, archivo durante un plazo máximo de 5 años |
| Solicitud de referencias | El tiempo estrictamente necesario | Si es necesario, archivo durante un plazo máximo de 5 años |
| Estadísticas comerciales | El tiempo necesario para elaborar las estadísticas y, después, supresión; las estadísticas anónimas se conservan sin límite de tiempo | — |
| Gestión de las solicitudes de contacto | El tiempo estrictamente necesario | Si es necesario, archivo durante un plazo máximo de 5 años |
| Gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos | El tiempo de tramitación de la solicitud | 5 años a partir de la respuesta, salvo las solicitudes relativas al derecho de oposición, que se conservan 6 años |
| Cobro, fase precontenciosa y litigios |
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Sección E — Trabajadores temporales y empleados colocados
Esta sección se aplica cuando eres trabajador temporal (incluso con contrato de trabajo temporal de duración indefinida) o empleado colocado por el Grupo en una empresa o un establecimiento usuario, así como cuando formas parte de nuestra bolsa de trabajadores temporales con vistas a futuras misiones.
E.1 ¿Qué datos se tratan?
- tus datos de identidad y de contacto, así como los datos de tus contactos de emergencia;
- los datos relativos a tus contratos de puesta a disposición y a tus misiones (empresa usuaria, puesto, cualificación, lugar, fechas, evaluaciones de misión);
- los datos de nómina y de remuneración (salario, primas, indemnizaciones, reembolsos de gastos, dotaciones individuales);
- los datos fiscales, en particular tu tipo personalizado de retención en la fuente;
- tus datos bancarios;
- los datos relativos al tiempo de trabajo, las vacaciones y las ausencias;
- los datos relativos a la salud y la seguridad en el trabajo, en las condiciones del apartado 6 de la base común;
- los datos relativos a la formación (solicitudes, sesiones realizadas, evaluaciones de conocimientos);
- en su caso, los datos relativos a las sanciones disciplinarias y a los litigios.
E.2 Fines y bases jurídicas
| Finalidades | Subfines | Base jurídica del tratamiento |
|---|---|---|
| Gestión y administración de las colocaciones |
| Intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, colocar perfiles en empresas |
| Gestión y administración del trabajador temporal |
| Obligaciones legales, ejecución del contrato e intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, la correcta administración de su personal |
| Gestión de la bolsa de trabajadores temporales y de las candidaturas posteriores |
| Aplicación de medidas precontractuales o intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, disponer de datos actualizados |
| Envío de ofertas adaptadas a los perfiles | contacto por SMS, correo electrónico o teléfono para proponer misiones | Aplicación de medidas precontractuales |
| Salud y seguridad del trabajador temporal |
| Obligaciones legales (artículo 9.2 b) del RGPD para los datos de salud) |
| Organización del trabajo |
| Intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, la correcta administración de su personal |
| Formación del personal |
| Obligaciones legales e intereses legítimos de Mistertemp’ |
| Gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos | — | Obligación legal |
| Gestión de las fases precontenciosas y de los litigios | — | Intereses legítimos de Mistertemp’, a saber, garantizar la defensa de sus derechos e intereses |
E.3 Plazos de conservación
| Finalidades | Base activa | Archivo intermedio |
|---|---|---|
| Gestión y administración de las colocaciones | El tiempo que dure la operación de colocación | Si es necesario, archivo durante un plazo máximo de 5 años |
| Gestión del trabajador temporal (relaciones contractuales, registro único de personal, seguimiento y control del tiempo de trabajo) |
|
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| Gestión de la bolsa de trabajadores temporales | 2 años a partir del último contacto (candidatura, cita, actualización) | Si es necesario, archivo durante un plazo máximo de 5 años |
| Salud y seguridad de los trabajadores temporales | La duración de la misión o de la tramitación de la operación | Declaraciones de accidentes de trabajo: 5 años |
| Organización del trabajo | La duración de la misión del trabajador temporal |
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| Formación continua | 2 años a partir del último contacto con el trabajador temporal | Archivo posible durante 5 años tras la salida del trabajador temporal |
| Gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos | El tiempo estrictamente necesario para gestionar la solicitud | 5 años a partir de la respuesta, 6 años para el derecho de oposición |
| Cobro, fase precontenciosa y litigios |
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Sección F — Candidatos invitados por un establecimiento a unirse a su bolsa Mistertemp’Plus
Esta sección se aplica cuando un establecimiento te invita a unirte a su bolsa de sustitutos eventuales a través de la solución Mistertemp’Plus, por correo electrónico, por SMS, mediante un enlace o un código QR, o cuando te inscribe al importar su lista de sustitutos.
En ese caso, es el establecimiento quien ha constituido la bolsa: determina las personas que inscribe en ella, las misiones que les propone y el tiempo durante el cual conserva sus datos de contacto. Por ello, es el responsable del tratamiento. Mistertemp’ pone a su disposición la herramienta que le permite hacerlo y actúa en calidad de encargado del tratamiento, siguiendo únicamente sus instrucciones.
Mistertemp’ solo conserva tus datos en las condiciones acordadas con el establecimiento en su Contrato.
La información sobre el tratamiento de tus datos se te facilita en el momento en que rellenas el formulario de inscripción en la bolsa, en la nota informativa del establecimiento que aceptas en ese momento. Para cualquier pregunta relativa a tu presencia en la bolsa o a la actualización o supresión de tus datos, dirígete prioritariamente al establecimiento que te invitó. También puedes escribir a nuestro delegado de protección de datos, que trasladará tu solicitud.