Canal de denuncias internas.

Esta página es una traducción, facilitada únicamente a título informativo. Solo la versión francesa tiene valor legal: en caso de contradicción, discrepancia o duda de interpretación, prevalecerá la versión francesa.

Preámbulo

Como complemento de su Código ético interno y para reforzar sus compromisos en materia de ética, Mistertemp’ group (en adelante, «el Grupo») pone en marcha un canal de denuncias internas (en adelante, el «Canal») para que cualquier persona pueda informar de una situación inapropiada o contraria a las leyes y reglamentos vigentes.

El Canal, aplicable a la sociedad matriz y a sus filiales en Francia, tiene por objeto permitir a todos los empleados y partes interesadas externas informar, de forma confidencial, de actos contrarios al Código ético interno, a las leyes y a los reglamentos y, de forma más general, comunicar sus inquietudes de manera responsable, sin temor a represalias.

La finalidad del Canal es permitir a la Dirección de Mistertemp’ group detectar una situación de riesgo y actuar en una fase temprana, o incluso de forma preventiva, antes de que el riesgo se materialice.

¿Qué hechos pueden comunicarse?

Puede comunicarse cualquier hecho relativo a:

• una infracción o sospecha de infracción del Código ético interno o del Reglamento interno,
• una infracción penal (por ejemplo, corrupción, fraude, prácticas contrarias a la competencia), tal como la definan las leyes locales;
• una infracción de una ley, de un reglamento o de un tratado internacional aplicable;
• una amenaza o un perjuicio para el interés público;
• un incidente relacionado con los derechos humanos, la salud y la seguridad, o el medio ambiente.

A modo de ejemplo, pueden comunicarse los siguientes hechos:

Corrupción, prácticas contrarias a la competencia, discriminación, fraude o acoso en el trabajo.

Toda comunicación que no entre en el ámbito definido anteriormente será rechazada y los datos recogidos en esa ocasión serán suprimidos.

Toda persona que desee informar de conductas que no entren en el ámbito del Canal debe dirigirse a sus interlocutores habituales (superiores jerárquicos, servicios competentes de Mistertemp’ group).

¿Quién puede presentar una denuncia?

Cualquier empleado fijo u ocasional (contratos temporales, becarios…), trabajadores cedidos por la empresa de trabajo temporal o personas ajenas a la empresa (clientes, proveedores de servicios, proveedores, subcontratistas) pueden presentar una denuncia.

Para ello, el informante debe:

• haber tenido conocimiento personal de los hechos que comunica, en el ámbito profesional o en un contexto no profesional: no se trata de transmitir hechos constatados por otros, sino hechos constatados personalmente y que el informante considera razonablemente que pueden constituir hechos denunciables;
• actuar de forma desinteresada: el informante debe actuar con el fin de defender el interés general y no en su propio beneficio; la denuncia no debe reportarle ninguna ventaja y el informante no debe ser remunerado a cambio;
• actuar de buena fe: el uso abusivo del canal puede exponer a su autor a sanciones disciplinarias o acciones judiciales. No obstante, el uso de buena fe del canal, aunque los hechos resulten posteriormente inexactos o no den lugar a ninguna actuación, no expondrá a su autor a ninguna sanción disciplinaria.

El uso del canal de denuncias es un derecho que las personas afectadas ejercen libremente; no obstante, su utilización es voluntaria. Por tanto, no presentar una denuncia no tendrá ninguna consecuencia para los empleados.

¿Cómo denunciar? [Línea ética]

Existen varias formas de presentar una denuncia:

• informando a su superior jerárquico, de forma oral o por escrito;
• enviando un correo electrónico a: alerteprofessionnelle@mistertemp-group.com

Aunque el canal de denuncias permite comunicar conductas indebidas de forma anónima, se anima a las personas que lo utilizan a identificarse, y se les garantiza la máxima confidencialidad (que solo podrá levantarse en el marco de un procedimiento judicial).

Los hechos comunicados deben limitarse, además, estrictamente a los ámbitos cubiertos por el Canal.

Confidencialidad

Las personas encargadas de recibir y tramitar las denuncias están sujetas a una obligación reforzada de confidencialidad en cuanto a:

• la identidad del informante;
• la identidad de las personas a las que se refiere la denuncia;
• los documentos que, en su caso, se hayan transmitido en el marco de la denuncia.

Protección del informante

El uso de buena fe del canal de denuncias, aunque los hechos resulten posteriormente inexactos, no puede exponer al autor de una denuncia a sanciones. En cambio, toda denuncia abusiva puede dar lugar a sanciones disciplinarias y/o acciones judiciales.

Si el informante cree ser objeto de represalias, deberá comunicarlo inmediatamente a través de la línea de denuncias.

Tramitación de la denuncia

El informante comunica un incidente, de forma anónima o identificada, en persona, por teléfono o por correo electrónico.

Cuando la denuncia se realiza por correo electrónico, se envía un acuse de recibo lo antes posible.

A continuación, la denuncia es analizada por el responsable interno encargado de recibir y tramitar las denuncias.

Una vez que se ha determinado que la denuncia entra en el ámbito de aplicación de la presente política, se lleva a cabo una investigación mediante un proceso confidencial, objetivo y exhaustivo.

El objetivo de la investigación es determinar si la denuncia es fundada o no (incumplimiento ético o falta confirmados), teniendo en cuenta los hechos presentados en la denuncia y los elementos aportados durante el periodo de investigación. También se trata de determinar, en última instancia, las medidas correctoras que deben adoptarse para remediar el incidente comunicado, en su caso.

Una vez finalizada la investigación, se redacta un informe de investigación. El informante debe ser informado del resultado de la tramitación de su denuncia (es decir, si se ha considerado fundada o no).

Al final de la investigación, se hayan considerado fundadas o no las alegaciones, los datos personales del informante estarán protegidos.

Si la investigación confirma deficiencias de control interno, una conducta fraudulenta o desviaciones importantes, se adoptarán las medidas correctoras y/o de reparación adecuadas para tratar la denuncia:

• refuerzo de las políticas, procedimientos y controles del Grupo;
• asistencia por parte de Recursos Humanos u otros al autor de la denuncia;
• formación ética;
• sanciones disciplinarias o acciones judiciales, en su caso.

Conservación de los datos recogidos

Si, una vez demostrada la veracidad de los hechos, se decide no iniciar un procedimiento disciplinario y/o judicial, los elementos relativos a la denuncia se destruyen en un plazo de DOS (2) meses a partir de la fecha de cierre de la investigación.

Si se decide emprender cualquier acción destinada a poner fin a las conductas denunciadas e iniciar un procedimiento disciplinario y/o judicial, los datos recogidos se conservarán hasta la expiración de los plazos de los procedimientos contenciosos. Posteriormente, los datos podrán archivarse de conformidad con las disposiciones legales aplicables.