
Informazioni legali
Informativa sulla privacy.
Come le società del Gruppo Mistertemp’ raccolgono e trattano i tuoi dati personali, e come esercitare i tuoi diritti.
Questa pagina è una traduzione, fornita a solo titolo informativo. Fa fede unicamente la versione francese: in caso di contraddizione, discrepanza o dubbio interpretativo, prevale la versione francese.
Versione del
Parte 1 — Base comune
1. Qual è l’oggetto di questo documento?
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali («GDPR») e della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, agli archivi e alle libertà, nella sua versione più recente («legge Informatique et Libertés»), la presente politica ha lo scopo di informarti sulle modalità con cui i tuoi dati personali (di seguito «i tuoi dati») sono raccolti e trattati dalle società del Gruppo Mistertemp’ (di seguito «il Gruppo»).
Si applica all’insieme delle attività del Gruppo, e in particolare:
- ai siti internet del Gruppo (di seguito i «Siti»);
- alle piattaforme del Gruppo, compresa la soluzione Mistertemp’Plus (di seguito le «Piattaforme»);
- alle applicazioni mobili del Gruppo, compresa l’applicazione mobile Mistertemp’ (di seguito le «Applicazioni»);
- alle attività di selezione, lavoro temporaneo e collocamento svolte dal Gruppo e dalla sua rete di partner e di agenzie in franchising;
- ai rapporti commerciali del Gruppo con i suoi clienti e potenziali clienti.
È articolata in due parti:
Parte 1 : base comune, applicabile a tutti gli interessati;
Parte 2 : disposizioni specifiche per ciascun pubblico, che descrivono, per ciascuna categoria di persone, i dati trattati, le finalità perseguite, le basi giuridiche e i periodi di conservazione.
2. Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati?
Il titolare del trattamento è la società ALPHYR, société par actions simplifiée con capitale sociale di 307.500 euro, iscritta al Registro del commercio e delle società di Nanterre con il numero 512 098 468, con sede legale in 12-22 boulevard Victor Hugo, 92110 Clichy (di seguito «Mistertemp’», «noi»), che gestisce in particolare i marchi:
- Aquila RH;
- Lynx RH;
- Vitalis RH;
- Mistertemp’
- e Mistertemp’Plus.
Il Gruppo ha nominato un responsabile della protezione dei dati («DPO»), contattabile all’indirizzo protectiondesdonnees@mistertemp-group.com o per posta all’indirizzo indicato all’articolo «Come esercitare i tuoi diritti?»
3. Chi fa cosa? Titolare del trattamento e responsabile del trattamento
A seconda dei trattamenti, Mistertemp’ interviene in qualità di titolare del trattamento o di responsabile del trattamento. La tabella seguente precisa la qualificazione adottata, che può cambiare in funzione dell’evoluzione delle finalità e del loro trattamento.
| Trattamento | Qualificazione adottata |
|---|---|
| Consultazione dei Siti, moduli di contatto, newsletter, cookie e strumenti di tracciamento | Mistertemp’ è titolare del trattamento (Sezione A) |
| Richieste di demo e di preventivo, prospezione commerciale, download di contenuti, gestione del rapporto Mistertemp’-cliente | Mistertemp’ è titolare del trattamento (Sezione B) |
| Creazione e gestione dell’account della struttura che utilizza la soluzione Mistertemp’Plus, account degli utenti professionali, fatturazione, sicurezza e registrazione dei log | Mistertemp’ è titolare del trattamento (Sezione C) |
| Candidature inviate a Mistertemp’ o alle agenzie della rete (sito, e-mail, jobboard), banca dati dei CV, colloqui, raccolta di referenze | Mistertemp’ è titolare del trattamento (Sezione D) |
| Gestione delle missioni di lavoro interinale, dei collocamenti, delle buste paga, della salute e sicurezza, dell’organizzazione del lavoro e della formazione dei lavoratori interinali e dei dipendenti collocati | Mistertemp’ è titolare del trattamento (Sezione E) |
| Bacino dei sostituti costituito da una struttura che utilizza la soluzione Mistertemp’Plus: importazione dell’elenco esistente, inviti tramite e-mail, SMS, link o codice QR, diffusione delle missioni al bacino, preferiti, storico delle sostituzioni | La struttura è titolare del trattamento; Mistertemp’ agisce in qualità di responsabile del trattamento (Sezione F) |
4. A chi si rivolge questa politica?
Individua qui sotto la sezione che ti riguarda. Una stessa persona può rientrare successivamente in più categorie.
| Sei... | Sezione applicabile |
|---|---|
| Un visitatore di uno dei Siti del Gruppo | Sezione A — Visitatori dei Siti (cookie e strumenti di tracciamento inclusi) |
| Un interlocutore professionale di un’impresa o di una struttura cliente o potenziale cliente: richiedi una demo, un preventivo | Sezione B — Interlocutori dei clienti e potenziali clienti |
| Una struttura o un’impresa che crea un account per utilizzare la soluzione Mistertemp’Plus, e i suoi utenti | Sezione C — Strutture che utilizzano la soluzione Mistertemp’Plus e i loro utenti |
| Un candidato che si candida a un’offerta, carica il proprio CV o viene contattato in vista di una missione di lavoro interinale o di un collocamento con contratto a tempo determinato o indeterminato direttamente presso un marchio del Gruppo; | Sezione D — Candidati |
| Un lavoratore interinale o un dipendente collocato dal Gruppo presso un’impresa o una struttura utilizzatrice | Sezione E — Lavoratori interinali, dipendenti collocati |
| Un candidato invitato da una struttura che utilizza la soluzione Mistertemp’Plus a entrare nel suo bacino (tramite e-mail, SMS, link o codice QR) | Sezione F — Candidati invitati da una struttura |
5. Come vengono raccolti i tuoi dati?
I tuoi dati sono, per la maggior parte, ottenuti direttamente da te. Quando sono raccolti tramite un modulo, i campi necessari e quindi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco (*). Se non li compili, la tua richiesta, la tua candidatura o la creazione del tuo spazio personale non potranno essere trattate.
Alcuni dati possono essere raccolti indirettamente, ossia trasmessi da terzi o ottenuti da fonti terze:
- da un’impresa utilizzatrice delle Piattaforme che ti ha iscritto nel proprio bacino o ti ha invitato a entrarvi, in particolare quando importa il proprio elenco di sostituti da un file o ti invita tramite e-mail o SMS;
- tramite piattaforme che mettono in contatto datori di lavoro e candidati («jobboard»), che offrono in particolare l’accesso a una banca dati di CV condivisa, la selezione e la valutazione dei profili rispetto a un’offerta;
- sui social network professionali;
- dall’amministrazione fiscale, per quanto riguarda la tua aliquota personalizzata di ritenuta alla fonte, nell’ambito del nostro obbligo legale di riscossione dell’imposta sul reddito;
- dalle imprese e strutture utilizzatrici, per quanto riguarda le valutazioni delle missioni e gli elementi necessari al monitoraggio dell’orario di lavoro;
- da fonti pubbliche e da fornitori di dati professionali (elenchi, banche dati di strutture sanitarie e socio-sanitarie, registri legali), per quanto riguarda i dati di prospezione B2B.
6. Trattiamo dati sensibili?
Non raccogliamo dati sensibili ai sensi dell’articolo 9 del GDPR, ad eccezione dei dati relativi alla salute strettamente necessari all’adempimento dei nostri obblighi in materia di salute e sicurezza sul lavoro (sorveglianza da parte della medicina del lavoro, denuncia e gestione degli infortuni sul lavoro e in itinere, pratiche di previdenza e di spese sanitarie, richieste di adattamento della postazione), trattati sulla base dell’articolo 9.2 b) del GDPR.
Per quanto riguarda il settore sanitario e socio-sanitario, le qualifiche professionali del personale sanitario (infermiere con diploma di Stato, aiuto infermiere, addetto ai servizi ospedalieri, ecc.), i relativi diplomi e numeri di iscrizione a un ordine professionale non costituiscono dati relativi alla salute: si tratta di dati relativi alla vita professionale. Non viene trattato alcun dato relativo alla salute dei pazienti.
Ti invitiamo a non comunicare dati sensibili nei campi di commento libero, nel tuo CV o durante i tuoi scambi con i nostri team.
7. Processi decisionali automatizzati, algoritmi e apprendimento automatico
Per proporre più rapidamente missioni e posizioni adatte, utilizziamo strumenti di supporto alle decisioni, alcuni dei quali basati sull’intelligenza artificiale: analisi dei CV, abbinamento tra offerte e profili, individuazione dei profili pertinenti in base alle qualifiche, alla località e alle disponibilità. Ti informiamo esplicitamente quando utilizziamo un sistema di IA per valutare o selezionare la tua candidatura (tramite le nostre offerte di lavoro o la nostra politica sulla privacy).
Questi strumenti sono un supporto: ogni decisione di assegnazione di una missione, di collocamento o di assunzione è presa da una persona, che esamina il tuo profilo e può discostarsi dalla proposta dello strumento. Si basano su criteri oggettivi e professionali, sono oggetto di controlli regolari per prevenire qualsiasi distorsione e non analizzano né le tue emozioni né le tue caratteristiche biometriche, nel rispetto del GDPR e del Regolamento (UE) 2024/1689 sull’intelligenza artificiale.
Puoi in qualsiasi momento ottenere spiegazioni sul funzionamento di questi strumenti e sul loro ruolo in una decisione che ti riguarda, chiedere il riesame della tua situazione da parte di un collaboratore e far valere il tuo punto di vista, scrivendo al nostro responsabile della protezione dei dati.
8. Chi sono i destinatari dei tuoi dati?
I tuoi dati possono essere comunicati, nei limiti delle rispettive competenze e in funzione delle finalità perseguite, ai seguenti destinatari.
Destinatari interni
- il personale incaricato della gestione dei candidati, dei lavoratori interinali e degli account clienti, ossia i team commerciali e di agenzia, i team di assistenza, i team tecnici e i team incaricati delle buste paga;
- il personale del servizio informatico;
- il responsabile della protezione dei dati del Gruppo.
Destinatari esterni
- le entità del Gruppo e le entità in franchising della rete Mistertemp’ Groupe, in particolare le agenzie interpellate quando una missione non viene coperta all’interno del bacino di una struttura;
- le agenzie partner designate da una struttura che utilizza la soluzione MistertemPlus’, quando sceglie di trasmettere loro un fabbisogno;
- le persone incaricate della medicina del lavoro;
- le persone incaricate del controllo finanziario (revisori dei conti, commercialisti);
- gli enti pubblici e gli organismi investiti di una missione di servizio pubblico, al fine di adempiere ai nostri obblighi legali (URSSAF, casse pensionistiche e di previdenza, CIBTP, amministrazione fiscale, ecc.);
- gli istituti bancari e gli organismi finanziari presso cui sono tenuti i conti movimentati;
- i nostri responsabili del trattamento che intervengono nell’attuazione dei trattamenti (hosting, editori di software, fornitori di servizi di estrazione o anonimizzazione dei CV, fornitori di servizi di invio di e-mail e SMS, strumenti di firma elettronica, strumenti di misurazione dell’audience e di gestione del consenso), nonché i nostri consulenti nell’ambito dei loro incarichi di assistenza (avvocati, pubblici ufficiali);
- i soggetti coinvolti in operazioni relative alla vita della società (cessione, fusione, ristrutturazione).
I nostri responsabili del trattamento agiscono esclusivamente su nostra istruzione e sono tenuti, in virtù di un contratto concluso ai sensi dell’articolo 28 del GDPR, a obblighi di riservatezza e di sicurezza.
9. I tuoi dati vengono trasferiti al di fuori dell’Unione europea?
I tuoi dati non sono oggetto di trasferimenti al di fuori dell’Unione europea.
10. Come vengono protetti i tuoi dati?
Mettiamo in atto le misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, ai sensi dell’articolo 32 del GDPR, in particolare:
- la crittografia delle comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri Siti, le Piattaforme e le Applicazioni (protocollo HTTPS);
- la segregazione dei dati: il bacino di ciascuna struttura che utilizza la soluzione Mistertemp’plus le è riservato e non è né condiviso né messo in comune con un’altra struttura;
- una gestione delle autorizzazioni che limita l’accesso ai dati alle sole persone che hanno necessità di conoscerli, con profili utente differenziati;
- l’autenticazione individuale degli utenti dei nostri sistemi, la conservazione delle password in forma cifrata e non reversibile, e la registrazione degli accessi;
- backup regolari e procedure di ripristino collaudate;
- impegni contrattuali di riservatezza e di sicurezza da parte dei nostri responsabili del trattamento.
11. Quali sono i tuoi diritti sui tuoi dati?
Disponi dei seguenti diritti sui tuoi dati personali.
Diritto di accesso
Hai il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati e, in tal caso, di ottenere una copia dei tuoi dati nonché le seguenti informazioni:
- le finalità del trattamento;
- le categorie di dati in questione;
- i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
- quando possibile, il periodo di conservazione previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinarlo;
- l’esistenza del diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati, la limitazione del trattamento o del diritto di opporti al trattamento;
- il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
- qualora i dati non siano raccolti presso di te, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
- l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e informazioni significative sulla logica utilizzata;
- in caso di trasferimento verso un paese terzo o un’organizzazione internazionale, le garanzie adeguate relative a tale trasferimento.
Diritto di rettifica
Hai il diritto di chiedere in qualsiasi momento che i tuoi dati inesatti o incompleti siano rettificati e integrati.
Diritto alla cancellazione
Salvo nei casi in cui la legge ci imponga di conservarli, hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati senza ingiustificato ritardo quando sussiste uno dei seguenti motivi:
- i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati;
- revochi il tuo consenso, quando questo costituisce la base del trattamento, e non sussiste altro fondamento giuridico;
- ti opponi al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per proseguirlo;
- i dati sono stati trattati illecitamente;
- i dati devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale a cui siamo soggetti;
- i dati sono stati raccolti nell’ambito dell’offerta di servizi della società dell’informazione a minori.
Diritto di limitazione del trattamento
Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando:
- contesti l’esattezza dei tuoi dati, per il periodo necessario a consentirci di verificarla;
- il trattamento è illecito e preferisci la limitazione alla cancellazione;
- non abbiamo più bisogno dei tuoi dati, ma ti sono necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- ti sei opposto al trattamento, in attesa della verifica dei nostri motivi legittimi.
Diritto di opposizione
Puoi opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, a un trattamento basato sul nostro legittimo interesse. In tal caso smettiamo di trattare i tuoi dati, salvo che dimostriamo l’esistenza di motivi legittimi cogenti che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o che il trattamento sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Puoi opporti senza motivo e in qualsiasi momento alla prospezione commerciale, utilizzando il link di disiscrizione presente in ciascuno dei nostri messaggi o scrivendo al nostro responsabile della protezione dei dati.
Diritto alla portabilità
Hai il diritto di ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o di trasmetterli a un altro titolare del trattamento. Questo diritto non è generale: riguarda solo i trattamenti automatizzati basati sul tuo consenso o su un contratto, esclusi i trattamenti basati su un obbligo legale o sul nostro legittimo interesse.
Diritto di revocare il tuo consenso
Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento e senza doverlo giustificare. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima di essa.
Diritto di definire direttive post mortem
Hai la possibilità di definire presso i nostri servizi direttive particolari relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei tuoi dati dopo il tuo decesso. Tali direttive particolari riguardano solo i trattamenti che effettuiamo e sono limitate a tale ambito.
12. Come esercitare i tuoi diritti?
Puoi presentare qualsiasi richiesta relativa all’esercizio dei tuoi diritti contattando il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo protectiondesdonnees@mistertemp-group.com, o per posta:
All’attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati Mistertemp’group
12-22 boulevard Victor Hugo
92110 CLICHY
Potrà esserti richiesto un documento d’identità alle condizioni dell’articolo 77 del decreto francese n. 2019-536 del 29 maggio 2019, adottato in applicazione della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978. L’esercizio di uno di questi diritti può essere rifiutato se la tua richiesta non soddisfa le condizioni previste dalla normativa; in tal caso il rifiuto ti viene motivato.
Rispondiamo alla tua richiesta entro un mese dal suo ricevimento, termine prorogabile di due mesi tenuto conto della complessità e del numero delle richieste, nel qual caso ne sarai informato.
Se sei nel bacino di una struttura sanitaria che utilizza la soluzione Mistertemp’Plus (Sezione F) e la tua richiesta riguarda i dati gestiti da tale struttura, rivolgiti in via prioritaria alla struttura interessata, che ne è il titolare del trattamento. Inoltreremo la tua richiesta se ce la trasmetti, ma solo la struttura è in grado di rispondere per tale ambito.
13. Come proporre un reclamo alla CNIL?
Se ritieni che i trattamenti dei tuoi dati non siano conformi alle disposizioni legislative e regolamentari, hai il diritto di proporre un reclamo alla Commission nationale de l’informatique et des libertés, l’autorità francese per la protezione dei dati:
- online: https://www.cnil.fr/fr/plaintes ;
- per posta: Commission nationale de l’informatique et des libertés, Service des plaintes, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
14. Cookie, pixel e altri strumenti di tracciamento
L’installazione e la lettura di cookie e di altri strumenti di tracciamento sul tuo dispositivo durante la consultazione dei Siti, delle Piattaforme e delle Applicazioni, nonché l’utilizzo di pixel di tracciamento nelle nostre e-mail, sono descritti nel banner di raccolta del consenso e sono consultabili dal piè di pagina di ciascuno dei Siti.
15. Modifica della presente politica
La presente politica può essere modificata per tenere conto dell’evoluzione dei nostri servizi, dei nostri trattamenti o della normativa applicabile. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata all’inizio del documento. In caso di modifica sostanziale, te ne informeremo con qualsiasi mezzo appropriato, in particolare tramite e-mail o tramite un’informazione pubblicata sui Siti, sulle Piattaforme e sulle Applicazioni, prima della sua entrata in vigore.
Parte 2 — Disposizioni specifiche per ciascun pubblico
Sezione A — Visitatori dei Siti
Questa sezione si applica quando consulti uno dei Siti del Gruppo, che tu vi crei o meno un account. Comprende la politica relativa ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento.
A.1 Quali dati vengono trattati?
- i dati di navigazione e i dati tecnici (indirizzo IP, identificativi di connessione, tipo e versione del browser, sistema operativo, pagine consultate, data e ora di consultazione, durata della visita, sito di provenienza);
- i dati che inserisci nei nostri moduli di contatto e, se del caso, il tuo indirizzo e-mail se ti iscrivi alle nostre comunicazioni;
- i dati relativi alle tue scelte in materia di cookie e altri strumenti di tracciamento.
A.2 Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Sotto-finalità | Base giuridica del trattamento |
|---|---|---|
| Fornitura e funzionamento dei Siti |
| Legittimi interessi di Mistertemp’, ossia fornire siti funzionanti, ed esecuzione del contratto (condizioni generali d’uso) per la gestione degli account |
| Sicurezza dei Siti e prevenzione delle frodi | rilevamento e prevenzione degli attacchi, degli usi abusivi e dei tentativi di frode | Legittimi interessi di Mistertemp’, ossia garantire la sicurezza dei propri sistemi |
| Conservazione dei dati di connessione | — | Obbligo legale (articolo L. 34-1 del codice francese delle poste e delle comunicazioni elettroniche e decreto n. 2021-1362 del 20 ottobre 2021) |
| Misurazione dell’audience e statistiche di frequentazione | analisi dell’utilizzo dei Siti e delle prestazioni delle pagine | Consenso (articolo 82 della legge Informatique et Libertés), salvo configurazione esente da consenso conformemente alle raccomandazioni della CNIL |
| Cookie e strumenti di tracciamento pubblicitari e di personalizzazione |
| Consenso (articolo 82 della legge Informatique et Libertés) |
| Gestione delle tue richieste di contatto | rispondere alle tue richieste e domande | Legittimi interessi di Mistertemp’, ossia fornirti le informazioni richieste |
| Invio della newsletter e delle comunicazioni informative | — | Consenso |
| Gestione delle richieste di esercizio dei diritti | — | Obbligo legale |
A.3 Periodi di conservazione
| Finalità | Base attiva | Archiviazione intermedia |
|---|---|---|
| Funzionamento dei Siti e gestione degli account | Sessione di navigazione; per gli account: fino alla loro cancellazione o dopo 2 anni di inattività | — |
| Sicurezza dei Siti | 1 anno per i log di sicurezza | — |
| Conservazione dei dati di connessione | 1 anno dalla connessione | — |
| misurazione dell’audience | Strumenti di tracciamento: 13 mesi al massimo | — |
| Cookie e strumenti di tracciamento pubblicitari e di personalizzazione | 13 mesi al massimo dall’installazione | — |
| Scelte espresse in materia di cookie | 6 mesi in caso di rifiuto e di accettazione | — |
| Gestione delle richieste di contatto | Il tempo strettamente necessario al trattamento della richiesta | Se necessario, archiviazione per una durata massima di 2 anni |
| Newsletter e comunicazioni informative | Fino alla revoca del tuo consenso (disiscrizione) o 2 anni senza alcuna interazione da parte tua | — |
| Gestione delle richieste di esercizio dei diritti | Il tempo del trattamento della richiesta | 5 anni dalla risposta, salvo le richieste relative al diritto di opposizione, conservate 6 anni |
A.4 Cookie e altri strumenti di tracciamento
A.4.1 Oggetto e ambito di applicazione
Cookie e altri strumenti di tracciamento possono essere installati sul tuo dispositivo, o letti da esso, quando consulti i Siti, la Piattaforma e/o l’Applicazione del Gruppo, così come pixel di tracciamento presenti nelle e-mail che ti inviamo. Mistertemp’ e i suoi partner installano cookie e strumenti di tracciamento che consentono loro in particolare di misurare l’audience dei Siti.
A.4.2 Che cos’è un cookie?
Un cookie è un file che un sito installa nel browser del tuo dispositivo affinché tale sito possa ricordarsi chi sei. Utilizziamo i cookie per facilitare la tua navigazione sui nostri Siti e per altre funzionalità, anche a fini di analisi del traffico. I cookie possono inoltre riconoscere quando hai effettuato l’accesso e proporti contenuti personalizzati. Alcuni cookie possono raccogliere dati personali, comprese informazioni che divulghi (ad esempio il tuo nome utente) o quando tali cookie tracciano la tua navigazione per proporti contenuti pubblicitari pertinenti.
A.4.3 Le categorie di cookie che possono essere utilizzate
Cookie funzionali o strettamente necessari (sempre attivi). Questi cookie sono necessari al funzionamento del Sito e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Vengono generalmente impostati in risposta ad azioni da te effettuate che costituiscono una richiesta di servizi, come la definizione delle tue preferenze in materia di privacy, l’accesso o la compilazione di moduli. Puoi configurare il tuo browser per bloccare questi cookie o essere informato della loro esistenza, ma alcune parti del Sito potrebbero risentirne. Sono esenti dal consenso.
Cookie di preferenza e di funzionalità. Questi cookie consentono di migliorare e personalizzare le funzionalità del Sito. Possono essere attivati dai nostri team o da terzi i cui servizi sono utilizzati sulle pagine dei nostri Siti. Se non accetti questi cookie, alcuni o tutti questi servizi potrebbero non funzionare correttamente.
Cookie statistici e di prestazione. Questi cookie ci consentono di determinare il numero di visite e le fonti del traffico, al fine di misurare e migliorare le prestazioni dei nostri Siti. Ci aiutano inoltre a individuare le pagine più e meno visitate e a valutare come i visitatori navigano sul Sito. Le informazioni raccolte sono utilizzate in forma statistica e aggregata. Se non accetti questi cookie, non saremo informati della tua visita, salvo quando la misurazione dell’audience è configurata in modo da essere esente da consenso conformemente alle raccomandazioni della CNIL.
Cookie di marketing e di pubblicità mirata. Questi cookie possono essere installati sui nostri Siti dai nostri partner pubblicitari. Possono essere utilizzati da tali società per creare un profilo dei tuoi interessi e mostrarti pubblicità pertinenti su altri siti o applicazioni. Si basano sull’identificazione univoca del tuo browser e del tuo dispositivo. Se non autorizzi questi cookie, vedrai pubblicità meno mirate.
A.4.4 Elenco degli strumenti di tracciamento
L’elenco dettagliato degli strumenti di tracciamento installati su ciascun Sito è accessibile dal modulo di gestione dei cookie.
A.4.5 I pixel di tracciamento nelle nostre e-mail
Le nostre e-mail possono contenere pixel di tracciamento: immagini invisibili il cui caricamento, quando apri il messaggio o visualizzi le immagini, ci informa di tale apertura e, se del caso, dei link su cui clicchi.
Queste informazioni consentono di elaborare statistiche di invio, di gestire le liste di invio e di personalizzare il contenuto dei messaggi, la frequenza di invio o il canale di comunicazione. Il loro utilizzo a fini di analisi di marketing si basa sul tuo consenso, conformemente alla raccomandazione della CNIL relativa ai pixel di tracciamento nelle e-mail (vedi anche la Sezione B).
A.4.6 Come esprimere, modificare e revocare le tue scelte?
Per i cookie. Alla tua prima visita, viene visualizzato un banner prima di qualsiasi installazione di strumenti di tracciamento non esenti. Ti consente, con lo stesso livello di leggibilità e con lo stesso numero di clic, di accettare o rifiutare tutti gli strumenti di tracciamento, o di accedere a un’impostazione finalità per finalità. Nessuna casella è preselezionata e la prosecuzione della navigazione non vale come consenso. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento, anche per revocare un consenso già prestato, tramite il modulo di gestione degli strumenti di tracciamento accessibile dal piè di pagina di ciascun Sito. La revoca è semplice quanto la prestazione del consenso.
Per i pixel nelle e-mail:
- puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui lo hai prestato, tramite il link presente in fondo a ciascuno dei nostri messaggi ; in caso di difficoltà, puoi contattarci e ti risponderemo nel più breve tempo possibile;
- un rifiuto non ti priva di alcun contenuto: continui a ricevere le comunicazioni a cui sei iscritto.
A.4.7 Modifiche
Il presente punto può essere modificato per tenere conto dell’evoluzione dei nostri strumenti o della normativa applicabile. Qualsiasi modifica sostanziale delle finalità o dell’elenco dei terzi comporta una nuova raccolta del tuo consenso.
Sezione B — Interlocutori dei clienti e potenziali clienti
Questa sezione si applica quando ci contatti in qualità di professionista, per conto di un’impresa o di una struttura sanitaria o socio-sanitaria cliente o potenziale cliente: richiesta di dimostrazione, download di documentazione, richiesta di preventivo o di fornitura di personale, o gestione del rapporto commerciale e contrattuale.
B.1 Quali dati vengono trattati?
- i tuoi dati identificativi e di contatto professionali (cognome, nome, funzione, impresa o struttura, indirizzo e-mail e telefono professionali, indirizzo e codice postale);
- i dati relativi alla tua richiesta (tipo e dimensione dell’impresa o della struttura, fabbisogno di personale, qualifiche ricercate, volumi, fascia oraria preferita per essere ricontattato, commenti liberi);
- i dati relativi al rapporto commerciale (scambi, dimostrazioni effettuate, preventivi, contratti di somministrazione, di collocamento o di abbonamento, ordini, storico delle missioni, fatturazione e pagamenti);
- i dati relativi alle tue preferenze di contatto e alla tua eventuale opposizione a ricevere le nostre comunicazioni commerciali;
- se del caso, i dati di apertura e di clic delle nostre e-mail, alle condizioni previste al punto A.4.
B.2 Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Sotto-finalità | Base giuridica del trattamento |
|---|---|---|
| Gestione delle richieste di dimostrazione, di preventivo e di messa in contatto |
| Esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta |
| Messa a disposizione di contenuti (brochure, documentazione, webinar) | invio del documento richiesto e follow-up della richiesta | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta |
| Gestione del rapporto contrattuale |
| Esecuzione del contratto |
| Contabilità e fatturazione | — | Obblighi legali di Mistertemp’ |
| Prospezione commerciale |
| Legittimi interessi di Mistertemp’, ossia promuovere i propri servizi presso professionisti la cui attività è collegata all’oggetto della sollecitazione (articolo L. 34-5 del codice francese delle poste e delle comunicazioni elettroniche), fatto salvo il tuo diritto di opposizione |
| Misurazione dell’interazione con le nostre comunicazioni elettroniche | statistiche di apertura e di clic a fini di analisi di marketing | Consenso (articolo 82 della legge Informatique et Libertés), conformemente alla raccomandazione della CNIL relativa ai pixel di tracciamento nelle e-mail |
| Elaborazione di statistiche commerciali | — | Legittimi interessi di Mistertemp’, ossia conoscere le tendenze del mercato e migliorare la propria attività |
| Recupero crediti, gestione del precontenzioso e del contenzioso | — | Legittimi interessi di Mistertemp’, ossia garantire la difesa dei propri diritti e interessi |
| Gestione delle richieste di esercizio dei diritti | — | Obbligo legale |
B.3 Periodi di conservazione
| Finalità | Base attiva | Archiviazione intermedia |
|---|---|---|
| Gestione delle richieste di dimostrazione e di preventivo (potenziali clienti) | 3 anni dall’ultimo contatto da parte tua | Se necessario, archiviazione per una durata massima di 5 anni |
| Gestione del rapporto contrattuale (clienti) | Per tutta la durata del rapporto commerciale | 5 anni dalla fine del rapporto contrattuale, in ragione della prescrizione applicabile |
| Contabilità e fatturazione | Esercizio contabile in corso | 10 anni dalla chiusura dell’esercizio (articolo L. 123-22 del codice di commercio francese) |
| Prospezione commerciale | 3 anni dall’ultimo contatto da parte tua, o fino alla tua opposizione | — |
| Misurazione dell’interazione con le nostre comunicazioni elettroniche | Dati di apertura e di clic: 25 mesi al massimo; in caso di rifiuto, il tuo consenso può essere nuovamente richiesto non prima di 6 mesi | — |
| Recupero crediti, precontenzioso e contenzioso |
| — |
| Gestione delle richieste di esercizio dei diritti | Il tempo del trattamento della richiesta | 5 anni dalla risposta, salvo le richieste relative al diritto di opposizione, conservate 6 anni |
Sezione C — Strutture che utilizzano la soluzione Mistertemp’Plus e i loro utenti
Questa sezione si applica quando la tua struttura o la tua impresa crea un account sulla soluzione Mistertemp’Plus e quando ne sei un utente autorizzato: direzione, coordinatore infermieristico, responsabile delle risorse umane, pianificatore, addetto alle buste paga o qualsiasi altra persona a cui è stato concesso l’accesso.
I dati del bacino di sostituti costituito dalla tua struttura rientrano nella Sezione F e nella ripartizione dei ruoli descritta nel tuo contratto con il nostro Gruppo.
C.1 Quali dati vengono trattati?
- i dati identificativi della struttura (ragione sociale, forma giuridica, SIREN/SIRET, FINESS se del caso, indirizzo, tipo di struttura e capacità);
- i tuoi dati identificativi e di contatto professionali (cognome, nome, funzione, reparto, indirizzo e-mail e telefono professionali);
- i tuoi dati di account e di autorizzazione (identificativo, password conservata in forma cifrata e non reversibile, profilo e diritti di accesso, data di creazione e dell’ultimo accesso);
- i dati tecnici e di log (indirizzo IP, dispositivo, browser, log di connessione e di attività);
- i dati di utilizzo (missioni create, modelli salvati, modalità di diffusione scelte, tasso di copertura, configurazione dei reparti, qualifiche e luoghi di missione);
- i dati relativi alla configurazione del tuo bacino (sostituti preferiti, agenzie partner designate);
- i dati di fatturazione e di pagamento, nonché gli scambi con i nostri team di assistenza e di formazione.
C.2 Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Sotto-finalità | Base giuridica del trattamento |
|---|---|---|
| Creazione e gestione dell’account della struttura e degli account utente |
| Esecuzione del contratto concluso con la struttura e delle condizioni generali d’uso |
| Fornitura delle funzionalità della soluzione Mistertemp’Plus |
| Esecuzione del contratto |
| Accompagnamento, formazione e assistenza clienti | gestione delle tue richieste di assistenza, configurazione e sessioni di formazione | Esecuzione del contratto e legittimi interessi di Mistertemp’, ossia la corretta esecuzione della propria prestazione |
| Sicurezza della soluzione Mistertemp’Plus, tracciabilità e prevenzione delle frodi |
| Legittimi interessi di Mistertemp’, ossia garantire la sicurezza e l’integrità della soluzione Mistertemp’Plus, e obblighi legali |
| Fatturazione, contabilità e recupero crediti | — | Esecuzione del contratto e obblighi legali di Mistertemp’ |
| Miglioramento del servizio e statistiche di utilizzo |
| Legittimi interessi di Mistertemp’, ossia migliorare la qualità e l’ergonomia della propria soluzione |
| Informazioni sul prodotto e comunicazioni relative al servizio |
| Esecuzione del contratto per le notifiche di funzionamento; legittimi interessi di Mistertemp’ per le informazioni sul prodotto, fatto salvo il tuo diritto di opposizione |
| Gestione delle richieste di esercizio dei diritti | — | Obbligo legale |
| Gestione del precontenzioso e del contenzioso | — | Legittimi interessi di Mistertemp’, ossia garantire la difesa dei propri diritti e interessi |
C.3 Periodi di conservazione
| Finalità | Base attiva | Archiviazione intermedia |
|---|---|---|
| Account della struttura e account utente |
| Se necessario, archiviazione per una durata massima di 5 anni dalla fine del rapporto contrattuale |
| Contenuti creati nella soluzione Mistertemp’Plus (missioni, modelli, storico delle sostituzioni) | Per tutta la durata del rapporto contrattuale | 5 anni dalla fine del rapporto contrattuale, in ragione della prescrizione applicabile |
| Assistenza clienti, formazione e configurazione | Il tempo strettamente necessario al trattamento della richiesta | Se necessario, archiviazione per una durata massima di 5 anni |
| Fatturazione e contabilità | Esercizio contabile in corso | 10 anni dalla chiusura dell’esercizio (articolo L. 123-22 del codice di commercio francese) |
| Statistiche di utilizzo | Il tempo necessario all’elaborazione delle statistiche, poi cancellazione; le statistiche anonime sono conservate senza limiti di tempo | — |
| Gestione delle richieste di esercizio dei diritti | Il tempo del trattamento della richiesta | 5 anni dalla risposta, salvo le richieste relative al diritto di opposizione, conservate 6 anni |
| Recupero crediti, precontenzioso e contenzioso |
| — |
Sezione D — Candidati
Questa sezione si applica quando ti candidi per una missione di lavoro interinale o per un collocamento con contratto a tempo determinato o indeterminato, sia che la tua candidatura ci pervenga tramite i nostri Siti (risposta a un’offerta o inserimento del profilo), tramite e-mail inviata direttamente a Mistertemp’ o a un’agenzia della rete, o tramite una piattaforma di tipo jobboard.
Quando compili un modulo di candidatura o di iscrizione, ti viene inoltre fornita un’informativa al momento della raccolta.
D.1 Quali dati vengono trattati?
- i tuoi dati identificativi (cognome, nome, sesso, data e luogo di nascita, nazionalità);
- i tuoi dati di contatto e di localizzazione (indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono);
- i tuoi dati relativi alla formazione, ai titoli di studio, alle certificazioni, alle lingue parlate e alle patenti;
- i tuoi dati relativi al tuo percorso e alle tue aspirazioni professionali (storico professionale, posizioni ricercate, settori di attività, esperienza, retribuzione desiderata, disponibilità);
- le tue referenze professionali;
- i dati relativi alla tua candidatura, ai colloqui e ai relativi resoconti, nonché i risultati dei test e delle simulazioni pratiche (compresi i test della personalità);
- i commenti liberi che scegli di comunicarci.
D.2 Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Sotto-finalità | Base giuridica del trattamento |
|---|---|---|
| Costituzione di una banca dati di CV o «bacino di candidature» | — | Esecuzione di misure precontrattuali |
| Creazione e gestione degli spazi candidati | — | Esecuzione del contratto (condizioni generali d’uso) |
| Contatto con i candidati |
| Legittimi interessi di Mistertemp’, ossia valutare l’adeguatezza dei profili alle esigenze dei propri clienti |
| Gestione delle missioni e dei collocamenti |
| Esecuzione di misure precontrattuali |
| Raccolta di referenze presso terzi |
| Legittimi interessi di Mistertemp’, ossia verificare le informazioni fornite |
| Elaborazione di statistiche commerciali | — | Legittimi interessi di Mistertemp’, ossia conoscere le tendenze del mercato e migliorare la propria attività |
| Gestione delle richieste di contatto | rispondere alle tue domande | Legittimi interessi di Mistertemp’, ossia fornirti le informazioni richieste |
| Gestione delle richieste di esercizio dei diritti | — | Obbligo legale |
| Gestione del precontenzioso e del contenzioso | — | Legittimi interessi di Mistertemp’, ossia garantire la difesa dei propri diritti e interessi |
| Apprendimento automatico («machine learning») | addestramento degli algoritmi a partire dai dati del bacino di candidati | Legittimi interessi di Mistertemp’, ossia migliorare l’efficacia e la qualità dei propri servizi |
D.3 Periodi di conservazione
| Finalità | Base attiva | Archiviazione intermedia |
|---|---|---|
| Banca dati dei CV / bacino di candidature | 2 anni dall’ultimo contatto da parte tua (candidatura, appuntamento, aggiornamento); puoi chiedere il ritiro della tua candidatura in qualsiasi momento | Se necessario, archiviazione per una durata massima di 5 anni |
| Spazi candidati | Fino alla cancellazione del tuo spazio o dopo 2 anni di inattività | — |
| Contatto con i candidati | Il tempo strettamente necessario | Se necessario, archiviazione per una durata massima di 5 anni |
| Gestione delle missioni e dei collocamenti | 2 anni dall’ultimo contatto | Se necessario, archiviazione per una durata massima di 5 anni |
| Raccolta di referenze | Il tempo strettamente necessario | Se necessario, archiviazione per una durata massima di 5 anni |
| Statistiche commerciali | Il tempo necessario all’elaborazione delle statistiche, poi cancellazione; le statistiche anonime sono conservate senza limiti di tempo | — |
| Gestione delle richieste di contatto | Il tempo strettamente necessario | Se necessario, archiviazione per una durata massima di 5 anni |
| Gestione delle richieste di esercizio dei diritti | Il tempo del trattamento della richiesta | 5 anni dalla risposta, salvo le richieste relative al diritto di opposizione, conservate 6 anni |
| Recupero crediti, precontenzioso e contenzioso |
| — |
Sezione E — Lavoratori interinali e dipendenti collocati
Questa sezione si applica quando sei un lavoratore interinale (anche con contratto di lavoro interinale a tempo indeterminato) o un dipendente collocato dal Gruppo presso un’impresa o una struttura utilizzatrice, nonché quando fai parte del nostro bacino di lavoratori interinali in vista di missioni successive.
E.1 Quali dati vengono trattati?
- i tuoi dati identificativi e di contatto, nonché i recapiti dei tuoi contatti di emergenza;
- i dati relativi ai tuoi contratti di missione e alle tue missioni (impresa utilizzatrice, posizione, qualifica, luogo, date, valutazioni della missione);
- i dati relativi a buste paga e retribuzione (stipendio, premi, indennità, rimborsi spese, dotazioni individuali);
- i dati fiscali, in particolare la tua aliquota personalizzata di ritenuta alla fonte;
- le tue coordinate bancarie;
- i dati relativi all’orario di lavoro, alle ferie e alle assenze;
- i dati relativi alla salute e alla sicurezza sul lavoro, alle condizioni dell’articolo 6 della base comune;
- i dati relativi alla formazione (richieste, sessioni seguite, valutazioni delle conoscenze);
- se del caso, i dati relativi alle sanzioni disciplinari e ai contenziosi.
E.2 Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Sotto-finalità | Base giuridica del trattamento |
|---|---|---|
| Gestione e amministrazione dei collocamenti |
| Legittimi interessi di Mistertemp’, ossia collocare profili presso imprese |
| Gestione e amministrazione del lavoratore interinale |
| Obblighi legali, esecuzione del contratto e legittimi interessi di Mistertemp’, ossia la corretta amministrazione del proprio personale |
| Gestione del bacino di lavoratori interinali e delle candidature successive |
| Esecuzione di misure precontrattuali o legittimi interessi di Mistertemp’, ossia disporre di dati aggiornati |
| Invio di offerte adatte ai profili | contatto tramite SMS, e-mail o telefono per proporre missioni | Esecuzione di misure precontrattuali |
| Salute e sicurezza del lavoratore interinale |
| Obblighi legali (articolo 9.2 b) del GDPR per i dati relativi alla salute) |
| Organizzazione del lavoro |
| Legittimi interessi di Mistertemp’, ossia la corretta amministrazione del proprio personale |
| Formazione del personale |
| Obblighi legali e legittimi interessi di Mistertemp’ |
| Gestione delle richieste di esercizio dei diritti | — | Obbligo legale |
| Gestione del precontenzioso e del contenzioso | — | Legittimi interessi di Mistertemp’, ossia garantire la difesa dei propri diritti e interessi |
E.3 Periodi di conservazione
| Finalità | Base attiva | Archiviazione intermedia |
|---|---|---|
| Gestione e amministrazione dei collocamenti | Il tempo dell’operazione di collocamento | Se necessario, archiviazione per una durata massima di 5 anni |
| Gestione del lavoratore interinale (rapporti contrattuali, registro unico del personale, monitoraggio e controllo dell’orario di lavoro) |
|
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| Gestione del bacino di lavoratori interinali | 2 anni dall’ultimo contatto (candidatura, appuntamento, aggiornamento) | Se necessario, archiviazione per una durata massima di 5 anni |
| Salute e sicurezza dei lavoratori interinali | La durata della missione o del trattamento dell’operazione | Denunce di infortunio sul lavoro: 5 anni |
| Organizzazione del lavoro | La durata della missione del lavoratore interinale |
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| Formazione continua | 2 anni dall’ultimo contatto con il lavoratore interinale | Archiviazione possibile per 5 anni dopo la cessazione del rapporto con il lavoratore interinale |
| Gestione delle richieste di esercizio dei diritti | Il tempo strettamente necessario alla gestione della richiesta | 5 anni dalla risposta, 6 anni per il diritto di opposizione |
| Recupero crediti, precontenzioso e contenzioso |
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Sezione F — Candidati invitati da una struttura a entrare nel suo bacino Mistertemp’Plus
Questa sezione si applica quando una struttura ti invita a entrare nel suo bacino di sostituti a chiamata tramite la soluzione Mistertemp’Plus, via e-mail, SMS, link o codice QR, o quando ti iscrive importando il proprio elenco di sostituti.
In questo caso, è la struttura ad aver costituito il bacino: determina le persone che vi iscrive, le missioni che propone loro e il periodo durante il quale conserva i loro recapiti. A tale titolo, è titolare del trattamento. Mistertemp’ le mette a disposizione lo strumento che le consente di farlo e agisce in qualità di responsabile del trattamento, esclusivamente su sua istruzione.
Mistertemp’ conserva i tuoi dati solo alle condizioni concordate con la struttura nel loro Contratto.
Le informazioni sul trattamento dei tuoi dati ti vengono fornite al momento della compilazione del modulo di iscrizione al bacino, nell’informativa della struttura che accetti in tale occasione. Per qualsiasi domanda relativa alla tua presenza nel bacino, all’aggiornamento o alla cancellazione dei tuoi dati, rivolgiti in via prioritaria alla struttura che ti ha invitato. Puoi anche scrivere al nostro responsabile della protezione dei dati, che inoltrerà la tua richiesta.